Две шкалы от 0 до 10, которые помогают оценить мотивацию и вызвать change talk. Шкала важности: насколько важно для клиента изменение прямо сейчас? Шкала уверенности: насколько он уверен, что сможет это сделать? Ключевой момент: вопрос задаётся не «Почему не 10?», а «Почему не 0?» — именно второй вариант запускает change talk.
Пошаговая инструкция
- Назови шкалу: «По шкале от 0 до 10, насколько для тебя важно изменить [конкретное поведение]?»
- Клиент называет цифру (например, 6)
- Задай ключевой вопрос: «Ты назвал 6. Почему не меньше — скажем, 2 или 3?»
- Клиент объясняет, почему важно — это и есть change talk
- Резюмируй change talk
- Задай второй вопрос: «Что могло бы поднять эту цифру с 6 до, скажем, 8?»
- Повтори для шкалы уверенности
Когда применять
- При оценке готовности к изменению
- Для вызывания change talk у клиентов, которым трудно говорить о мотивации напрямую
- Как точка входа в разговор об изменении
- При расхождении важности и уверенности
Ключевые фразы
По шкале от 0 до 10, насколько важно для тебя изменить своё питание прямо сейчас?
Уточняющие вопросы
Ты сказал 5. Почему не 1 или 2? Что тебя удерживает выше?
Что нужно было бы, чтобы эта цифра поднялась с 5 до 7?
Варианты формулировок
По шкале от 0 до 10, насколько ты уверен, что сможешь это изменить?
Предостережения
- ⚠️ Никогда не спрашивай «Почему не 10?» — это вызывает sustain talk
- ⚠️ Не используй шкалы механически — они работают только в контексте разговора
- ⚠️ Не давай шкалы письменно без разговора — теряется эффект
Источник: Miller & Rollnick, 2013
Материалы носят информационно-образовательный характер и представляют собой обобщение общедоступных научных источников. Не являются медицинской или психологической рекомендацией, не предназначены для самодиагностики или самолечения и не заменяют консультацию квалифицированного специалиста.