Пересказ сказанного клиентом своими словами — кратко, точно, сохраняя суть. В отличие от отражения чувств, работает преимущественно с содержанием (фактами, мыслями, ситуацией). Показывает клиенту «я тебя слышу», помогает услышать самого себя со стороны и способствует прояснению запутанного рассказа.
Пошаговая инструкция
- Выслушать высказывание клиента целиком — не перебивать
- Выделить суть: что клиент хотел донести?
- Пересказать своими словами — короче, яснее, без потери смысла
- Использовать ключевые слова клиента (его метафоры, термины)
- Проверить: «Я правильно вас понял?»
Когда применять
- Когда клиент рассказывает длинно и запутанно — помогает увидеть структуру
- В начале сессии — для установления контакта и подтверждения внимания
- Когда клиент сомневается, что его понимают
Ключевые фразы
Если я правильно вас понимаю, ситуация в том, что..
Уточняющие вопросы
То есть вы столкнулись с выбором: остаться и терпеть или уйти и потерять стабильность.
Вы говорите о том, что пробовали уже несколько раз, и каждый раз возвращаетесь к тому же.
Предостережения
- ⚠️ Не превращай в «попугайство» — механический повтор слов раздражает
- ⚠️ Не добавляй своих интерпретаций и оценок
- ⚠️ Не злоупотребляй — постоянное перефразирование без углубления тормозит процесс
- ⚠️ Сочетай с отражением чувств: голый пересказ содержания слишком «холоден» для PCT
Источник: Rogers, 1951; Mearns & Thorne, 2007; Tolan, 2003
Материалы носят информационно-образовательный характер и представляют собой обобщение общедоступных научных источников. Не являются медицинской или психологической рекомендацией, не предназначены для самодиагностики или самолечения и не заменяют консультацию квалифицированного специалиста.