EARS — стратегия работы с услышанным change talk: Elaborating (уточнение), Affirming (аффирмация), Reflecting (рефлексия), Summarizing (резюме). Когда клиент произносит изменяющее высказывание, задача терапевта — подкрепить его без давления. Это не «правильно! молодец!», а искреннее признание значимости сказанного и приглашение развить мысль дальше.
Пошаговая инструкция
- Услышь change talk — распознай его (желание, способность, причину, необходимость, шаг)
- Отразь change talk рефлексией (R)
- Запроси уточнение или продолжение: «Расскажи подробнее об этом.» (E)
- Поддержи конкретное усилие или качество аффирмацией (A)
- Включи в резюме все прозвучавшие изменяющие высказывания (S)
Когда применять
- Всегда, когда клиент произносит change talk
- При любых признаках движения к изменению
- В процессе evoking и planning
Ключевые фразы
Что-то в тебе устало от этого состояния.
Уточняющие вопросы
Расскажи, что ты имеешь в виду..
Расскажи подробнее.
Варианты формулировок
Это важно — то, что ты только что сказал.
Предостережения
- ⚠️ Не реагируй на change talk чрезмерно восторженно — это давление
- ⚠️ Не переходи к планированию при первых же признаках change talk
- ⚠️ Не игнорируй sustain talk — слышь его, делай минимальную рефлексию
Источник: Miller & Rollnick, 2013
Материалы носят информационно-образовательный характер и представляют собой обобщение общедоступных научных источников. Не являются медицинской или психологической рекомендацией, не предназначены для самодиагностики или самолечения и не заменяют консультацию квалифицированного специалиста.