Выявление способностей, участвующих в конфликте. Перевод проблемы с языка «дефектов» на язык «столкновения способностей».
Пошаговая инструкция
- Опишите конфликтную ситуацию: кто, что, когда?
- Определите: какие способности проявляются у клиента? (пунктуальность, честность, терпение..)
- Определите: какие способности проявляются у другого? (аккуратность, трудолюбие, вежливость..)
- Найдите столкновение: «Ваша честность конфликтует с его вежливостью»
- Исследуйте историю: «Откуда у вас эта способность? Кто научил?»
- Расширьте: «Как можно использовать обе способности, не теряя ни одну?»
Когда применять
На третьей ступени (ситуативное ободрение). При межличностных конфликтах, семейных проблемах.
Предостережения
⚠️ Клиент может воспринять «способность» как обесценивание: «Он грубит, а вы это способностью называете?» Объясните: способность — не оправдание, а другая оптика для понимания.
Материалы носят информационно-образовательный характер и представляют собой обобщение общедоступных научных источников. Не являются медицинской или психологической рекомендацией, не предназначены для самодиагностики или самолечения и не заменяют консультацию квалифицированного специалиста.