Второй навык CET. Участник учится слушать другого без немедленной защиты, контраргументов и советов. Включает вербальные компоненты (перефразирование, уточняющие вопросы) и невербальные (зрительный контакт, кивок, открытая поза). Особенно важен при высоком EE: большинство семейных конфликтов разворачиваются потому, что никто не чувствует себя услышанным.
Пошаговая инструкция
- Объяснить структуру: слушать — значит дать человеку почувствовать, что его поняли, не соглашаясь с ним
- Терапевт моделирует: один говорит 2–3 предложения, второй перефразирует без оценок
- Ролевая игра: участники меняются ролями по 3–5 минут
- Обратная связь: «Что ты услышал? Правильно ли ты понял?»
- Домашнее задание: один раз в день — три минуты активного слушания по конкретной теме
Когда применять
- Сессии 9–10 CET
- При любой эскалации конфликта в сессии — возвращать к активному слушанию как инструменту де-эскалации
Ключевые фразы
Прежде чем ответить — повтори своими словами, что ты услышал от него
Уточняющие вопросы
Слушать — не значит соглашаться. Это значит дать другому почувствовать себя понятым
[Говорящему] Как ты себя почувствовал, когда тебя перефразировали правильно?
Варианты формулировок
Зрительный контакт. Не торопись отвечать. Просто слушай
Предостережения
- ⚠️ Не позволять превращаться в пассивное поддакивание — активное слушание требует реального понимания
- ⚠️ При высоком уровне ярости в семье — начинать с нейтральных тем, не с конфликтных
- ⚠️ Обращать внимание на невербалику: скрещённые руки и отведённый взгляд говорят больше слов
Источник: Miklowitz & Goldstein (2010), гл. 10; CEBC4CW FFT-A
Материалы носят информационно-образовательный характер и представляют собой обобщение общедоступных научных источников. Не являются медицинской или психологической рекомендацией, не предназначены для самодиагностики или самолечения и не заменяют консультацию квалифицированного специалиста.